Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web VITALGLO BALANCE și a serviciilor educaționale oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dvs. (utilizatorul) și VITALGLO BALANCE privind utilizarea serviciilor educaționale de nutriție și a resurselor disponibile pe platformă.

2. Descrierea Serviciilor

Serviciile Educaționale Includ:

  • Ghiduri educaționale despre principiile nutriției echilibrate
  • Planuri de masă și exemple de meniuri sănătoase pentru orientare
  • Rețete și sfaturi practice pentru prepararea alimentelor nutritive
  • Informații generale despre macronutrienți și micronutrienți
  • Consultații educaționale pentru clarificarea conceptelor de nutriție
  • Resurse pentru dezvoltarea obiceiurilor alimentare sănătoase
  • Materiale de suport pentru înțelegerea echilibrului nutritional
  • Acces la comunitatea online pentru motivație și schimb de experiențe

Clarificare Importantă:

Toate serviciile oferite de VITALGLO BALANCE sunt exclusiv educaționale și informative. Nu oferim servicii medicale, diagnostice sau de tratament. Informațiile furnizate nu înlocuiesc consultarea unui medic specialist sau nutriționist calificat.

3. Responsabilitățile Utilizatorului

Utilizarea Responsabilă

Să utilizați informațiile primite cu discernământ și să consultați un specialist înainte de a face modificări semnificative în alimentație.

Informații Exacte

Să furnizați informații corecte și complete în formularele de contact pentru personalizarea adecvată a recomandărilor educaționale.

Respectarea Legilor

Să respectați legile aplicabile și să nu utilizați serviciile în scopuri ilegale sau pentru a aduce prejudicii altor persoane.

Limitări de Vârstă

Serviciile sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Pentru minori este necesară supervizarea și acordul părinților.

Confidențialitatea

Să protejați informațiile de acces și să nu partajați contul cu alte persoane fără autorizarea explicită a furnizorului.

Feedback Constructiv

Să oferiți feedback onest și constructiv pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor educaționale oferite.

4. Limitarea Responsabilității

Declarație Importantă privind Limitarea Răspunderii:

VITALGLO BALANCE oferă servicii educaționale generale despre nutriție și nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele obținute prin aplicarea informațiilor furnizate. Fiecare individ este responsabil pentru propriile decizii legate de alimentație și sănătate.

Nu Garantăm

  • • Rezultate specifice în privința sănătății
  • • Efecte de îmbunătățire a stării fizice
  • • Compatibilitatea cu starea de sănătate
  • • Rezultate în termene determinate

Nu Răspundem Pentru

  • • Interpretarea eronată a informațiilor
  • • Efecte adverse nepreconizate
  • • Întreruperi temporare ale serviciului
  • • Pierderea datelor din cauze externe

Recomandăm

  • • Consultarea medicului înainte de schimbări
  • • Verificarea informațiilor cu specialiști
  • • Adaptarea la nevoile individuale
  • • Monitorizarea reacțiilor organismului

5. Propriatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma VITALGLO BALANCE, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, imagini, design, rețete și materiale educaționale, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Licența de Utilizare pentru Utilizatori:

PERMIS ✓

  • Utilizarea personală a materialelor educaționale primite
  • Imprimarea ghidurilor pentru uz propriu
  • Partajarea link-urilor către conținutul public
  • Citarea cu mențiunea sursei în contexte educaționale

INTERZIS ✗

  • Copierea integrală a materialelor fără autorizație
  • Redistribuirea comercială a conținutului
  • Modificarea și republicarea fără consimțământ
  • Utilizarea în scopuri comerciale concurente

6. Plăți și Rambursări

Politica de Plată

  • Prețurile sunt afișate în lei românești și includ TVA
  • Plata se efectuează integral înainte de accesul la servicii
  • Acceptăm plăți prin card bancar și transfer bancar
  • Emitem factură fiscală conform legislației în vigoare

Politica de Rambursare

  • Dreptul de retragere în 14 zile de la plată pentru serviciile neonorate
  • Rambursarea se efectuează în 14 zile lucrătoare de la cerere
  • Nu se rambursează serviciile deja utilizate sau materiale descărcate
  • Solicitarea se face prin formularul de contact de pe site

7. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Motive de Suspendare a Accesului:

  • Încălcarea termenilor și condițiilor de utilizare
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare
  • Utilizarea serviciilor în scopuri ilegale sau dăunătoare
  • Tentative de compromitere a securității platformei
  • Hărțuirea altor utilizatori sau a personalului
  • Distribuirea neautorizată a materialelor protejate
  • Neplata serviciilor contractate în termenii conveniti
  • Comportament neadecvat în comunitatea online

Procedura de Suspendare:

1

Avertisment scris cu specificarea problemelor identificate

2

Perioada de remediere de 7 zile pentru corectarea situației

3

Suspendarea temporară sau definitivă în funcție de gravitate

8. Modificarea Termenilor

VITALGLO BALANCE își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, legislația aplicabilă sau practicile comerciale. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor cu minimum 30 zile înainte de intrarea în vigoare.

Procedura de Notificare:

Notificare prin email către toți utilizatorii activi

Afișarea unei notificări proeminente pe site-ul web

Evidențierea schimbărilor în noua versiune a termenilor

Posibilitatea de a opta pentru încetarea serviciilor dacă nu acceptați modificările

9. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și se interpretează în conformitate cu legislația în vigoare în România. Toate disputele care ar putea apărea în legătură cu utilizarea serviciilor vor fi soluționate prin negocieri amiabile.

Soluționarea Disputelor:

Etapa 1: Mediere Amiabilă

Încercăm să rezolvăm orice dispută prin dialog constructiv și găsirea unei soluții care să satisfacă ambele părți în maximum 60 zile.

Etapa 2: Arbitraj sau Instanțe

În cazul în care medierea nu reușește, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România conform legislației aplicabile.

10. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, clarificări sau sugestii legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site. Răspundem la toate solicitările în maximum 5 zile lucrătoare.

Mulțumim pentru Încrederea Acordată!

Respectarea acestor termeni ne ajută să menținem un mediu sigur și educațional pentru toți utilizatorii interesați de o alimentație echilibrată și sănătoasă.