Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Aplicabilitate

VITALGLO BALANCE respectă dreptul la confidențialitate și protejează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor educaționale oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

Informații de Contact și Identificare:

Nume și prenume complet pentru personalizarea comunicării
Adresa de email pentru trimiterea ghidurilor și comunicarea ulterioară
Vârsta pentru adaptarea recomandărilor nutriționale la grupa de vârstă specifică
Informații despre experiența anterioară în alimentația sănătoasă

Date despre Obiective și Preferințe:

Obiectivele principale legate de alimentația echilibrată și stilul de viață
Experiența și cunoștințele anterioare în domeniul nutriției
Mesaje adiționale și întrebări specifice transmise prin formularul de contact
Preferințele de comunicare și frecvența dorită a contactelor

Informații Tehnice Automate:

Adresa IP pentru securitatea site-ului și prevenirea utilizării frauduloase
Tipul de browser și dispozitivul utilizat pentru optimizarea experienței
Paginile vizitate și timpul petrecut pentru îmbunătățirea conținutului
Data și ora accesării pentru analiza traficului și planificarea resurselor

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Servicii Educaționale

Personalizarea ghidurilor nutriționale, adaptarea recomandărilor la vârsta și experiența dvs., crearea planurilor de masă relevante și oferirea consultațiilor gratuite personalizate.

Comunicare și Support

Răspunsul la întrebările și solicitările dvs., trimiterea materialelor educaționale, informarea despre noi programe și resurse disponibile.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analiza feedback-ului pentru dezvoltarea de noi resurse, optimizarea site-ului web, adaptarea conținutului la nevoile utilizatorilor și îmbunătățirea experienței generale.

Conformitatea Legală

Respectarea obligațiilor legale, cooperarea cu autoritățile competente când este necesar și protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor și a platformei.

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

Consimțământul explicit

pentru trimiterea materialelor educaționale și comunicarea marketing informativ

Executarea unui contract

pentru furnizarea serviciilor educaționale și consultațiilor solicitate

Interesul legitim

pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza traficului și securitatea platformei

Obligația legală

pentru respectarea cerințelor legale și cooperarea cu autoritățile competente

5. Perioada de Stocare a Datelor

Stocăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

3 ani

Date de Contact

Pentru menținerea relației educaționale și trimiterea actualizărilor relevante

1 an

Preferințe și Obiective

Pentru personalizarea serviciilor și urmărirea progresului în timp

6 luni

Date Tehnice

Pentru analiza statistică și îmbunătățirea performanței site-ului

6. Drepturile Dvs. ca Utilizator

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul de Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții legale.

Dreptul la Portabilitate

Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor de servicii.

Dreptul de Opoziție

Puteți vă opune prelucrării pentru anumite scopuri specifice.

Retragerea Consimțământului

Puteți retrage consimțământul acordat în orice moment.

7. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

✓ Criptare SSL pentru transmisia datelor
✓ Stocare securizată în servere protejate
✓ Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
✓ Backup-uri regulate și proceduri de recuperare

✓ Monitorizare continuă pentru activități suspecte
✓ Actualizări regulate de securitate
✓ Proceduri de răspuns la incidente
✓ Conform standardelor GDPR și ISO 27001

8. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru întrebări legate de această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site. Răspundem la toate solicitările în maximum 30 zile calendaristice.

Aveți de asemenea dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
pentru orice aspecte legate de prelucrarea datelor personale care vă privesc.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email și vor fi evidențiate pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.